ck99 Support: সরাসরি সহায়তা আর যোগাযোগ

গ্রাহক সেবা

একই প্রশ্ন বারবার লিখতে হয় না প্রথম জবাবেই 4.3 রেটিংধারী সাপোর্ট টিম বেশির ভাগ সমস্যা ধরে ফেলে

যোগাযোগের তথ্য

ফোন, ইমেইল আর মেসেজসব এক জায়গায় থাকে তাই আলাদা পাতা ঘাঁটতে হয় না

হেল্প সেন্টার

261+ গাইডের ভেতর থেকে কাজের উত্তর পাওয়া যায় নতুন ব্যবহারকারীর জন্য সেটআপও সহজ থাকে

মোবাইলে দ্রুত

ধীর নেটেও পেজ লোড ঠিকঠাক থাকে 99.9% আপটাইম থাকার কারণে সাহায্যের পাতা খোলা মিস হয় না

3.4M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী নিয়মিত সাহায্য পেজ দেখেন

23,702 রিভিউ

ফিডব্যাক দেখে সাধারণ সমস্যার উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে

261+ কনটেন্ট

গেম, সাপোর্ট আর তথ্যসব মিলিয়ে বিশাল হেল্প লাইব্রেরি তৈরি হয়েছে

2015 থেকে

দীর্ঘদিনের অভিজ্ঞতায় প্রশ্নের ধরনও ভালোভাবে চেনা আছে

ঢাকার অফিসিয়াল ঠিকানা

Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগে ঠিকানা পরিষ্কার থাকে তাই কাগজপত্র আর যাচাইয়ের কাজ 2 ধাপে শেষ করা যায়

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠালে টিম দ্রুত আলাদা করে দেখে স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও নির্ভুল হয়

মেসেজ সেন্টার

ছোট প্রশ্ন হলে মেসেজই সবচেয়ে সহজ bKash আর Rocket-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও এখানেই যায়

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা সাইন-ইন আটকে গেলে সঠিক নির্দেশনা পাওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নাম, ফোন আর ইমেইল মিলিয়ে দেখার কাজ দ্রুত হয়

বালেন্স প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট বালেন্স কোথায় দেখবেন, সেটাও সহজভাবে বোঝানো হয়

APK ইনস্টল

অনুমতি দিলে কিছু Android ফোনে 5 মিনিটের কমে ইনস্টল শেষ হয়

অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে উত্তর পেতে 2 মিনিটও লাগেনি

আরিফ Dhaka

bKash নিয়ে জিজ্ঞেস করেছিলাম, পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি

নাদিয়া Chattogram

নতুন APK ফাইল ইনস্টল করতে গাইডটা কাজে লেগেছে

মেহেদী Sylhet

হেল্প সেন্টারে খোঁজার সময় বাঁচে অনেক

তানিয়া Khulna